Гостевой дом "Морская волна", Алушта

Бронировала номер комфорт студия 4 этаж, с кухней в номере и наличием балкона. Специально этот момент оговаривала в брони, получила подтверждение, что все есть в наличии. Меня все устроило, я забронировала номер и сделала предоплату. Позвонила хозяину гостевого дома он тоже подтвердил наличие кухни в номере и наличие балкона. Я ещё сообщила что у меня будет поздний выезд. Он сказал что все решаемо и проблем не будет. Мы приехали 19 июля в гостевой дом, с ваучером на проживание в заказанном номере. Но хозяин сказал что, проживать мы будем с 19 -24 июля в номере на 3 этаже, без кухни в номере и балкона, а пользоваться общей кухней на 1 этаже и общим балконом на 4 этаже. А это совершено другие условия, которые мы не заказывали, и на то время другая стоимость, 3 этаж - 3 000р. Но так как наш номер, никто не собирался освобождать до 24 июля, после непростых переговоров мы согласились подождать до 24 июля в номере на 3 этаже, 5 суток, разница в стоимости номеров, пойдёт на уплату позднего выезда. А 24 июля мы смогли перейти в свой номер на четвёртом этаже, и прожить там спокойно 10 дней. А с августа у нас усиленно стали уточнять, во сколько мы уедем 8 августа, день нашего отъезда. Хотя поздний отъезд был оговорён, выше я писала. Нам предложили в день отъезда, 8 августа, после 5 часов , снова перейти на 3 этаж и ждать там, до времени своего выезда, потому что наш номер, хозяин уже заранее, на сутки раньше нашего выезда, предложил следующим клиентам, и они тоже целые сутки ожидали свой номер на 3 этаже. Я не буду описывать эти последние 5 дней до отъезда, отдых был испорчен окончательно, я наотрез отказалась на 3 этаж, сказала, что буду выезжать только из своего номера, который я заказала и оплатила. В ответ я много услышала и прочитала, от хозяина, в свой адрес. Кто будет отвечать за испорченный отдых, который планировали за год, так тяжело добирались, на поезде 2 суток в Симферополь и 2 суток обратно в Москву. Ещё хочу уточнить, что мы выезжали из Москвы 17 июля. Утром 17 июля, произошёл взрыв на Крымском мосту, вечером мы выезжали. Все в поезде ехали с преодолением неизвестного, но с надеждой на лучшее. Все хотели спокойствия и хорошего отдыха. Что в итоге? У меня очень негативное впечатление от полученных услуг в этом гостевом доме. Оценка - «неудовлетворительно», комментарий «не рекомендую»

Останавливались с семьёй на майские праздники 2021. Располагается очень рядом с набережной и пляжем. Хозяева очень гостеприимные.
Все чисто и комфортно.
Нашей семье очень понравилось!

Были в 20х числах марта(2021).Остались самые благоприятные впечатления: великолепное расположение, потрясающе гостеприимные хозяева, свежайший ремонт( комната на 4м этаже), все необходимое в комнате, других соседей не слышно. Холодная/ горячая вода/ сантехника - все на ура. Немного подтормаживал WIFI только. Хозяева очень отзывчивые (любые пожелания стараются выполнить молниеносно). Все чисто и аккуратно. Цена- качество = 5+!
Спасибо огромное за чудесный отдых. Нам все понравилось!