Отзывы об отдыхе в России

Игорь, благодарим за обратную связь.

Очень рады, что вам понравилось соотношение цены и качества, удобное расположение и близость к важным объектам.
Будем рады снова принять вас и ваших друзей!

С уважением, Михаил
Сервис Квартира-Севастополь.

Спасибо за приятный отзыв, Светлана, мы рады, что Вам понравилось и будем рады видеть Вас нашим гостем снова!

Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе компании Forento. Понимаем, насколько неприятно сталкиваться с изменением варианта размещения в день заезда, особенно находясь в дороге в Краснодар.

К сожалению, в редких случаях возникают форс-мажорные ситуации, связанные с предыдущими гостями или технической готовностью квартиры. Именно поэтому вам были оперативно предложены альтернативные варианты размещения.

Также хотим уточнить, что все наши квартиры в данном районе находятся в пешей доступности от Парк Галицкого, что указано в описании объектов.

Отдельно поясняем по поводу оплаты уборки: на сайте бронирования в описании каждой квартиры заранее указано о внесении дополнительной оплаты за уборку. Размер оплаты может отличаться в зависимости от конкретного объекта (площади и категории квартиры), поэтому для разных вариантов сумма может быть разной. Эта информация размещается до подтверждения бронирования, чтобы гости могли ознакомиться с итоговыми условиями проживания.

Информацию о состоянии мебели и замечания по комплектации мы обязательно передадим ответственным сотрудникам для дополнительной проверки.

Сожалеем, что у вас остались негативные эмоции. Благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше.

Спасибо, что остановились у нас, будем ждать вас снова.

Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова.

Спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас вновь!

Марина ,очень жаль, что вы пишете недостоверную информацию ... Во-первых: вас в 10-00 уже заселили в номер, а это на 4 часа раньше заявленного времени заезда, во-вторых , номер вам предоставили чистый, а если у вас на момент заезда возникли вопросы по качеству уборки, почему вы не озвучили их сразу, а только после выезда? В- третьих: вам вернули не ту сумму, которую вы указали, а большую ( есть запись камер) , в-четвертых: депозит в размере 2000 р оплачивается гостями при заезде и возвращается при выезде, при приемке номера, у вас при выезде было белье все в пятнах, на что вам было сказано, что , если мы его отстираем, то депозит вернем на карту, все верно, мы смогли отстирать только часть белья(фото есть), поэтому вернули вам только 1000р ( скрин тоже есть) . Что касается ЯКОБЫ пропавших денег у вашего ребенка, то эти обвинения несостоятельны, т,к ключ от номера был только у вас и запасной у администратора, в номер для уборки вы запретили входить горничной ( поэтому ее тоже там не было, хотя у нас персонал проверенный) , в коридоре перед номером висит камера ( по ней видно, что кроме вас никто к вам не заходил). Потому считаем ваш отзыв мягко скажем необъективным...Желаем вам всего наилучшего, с уважением администрация гостевого дома...

Спасибо за положительный отзыв. Приезжайте.