Отзывы об отдыхе в России

спасибо за отзыв.желаем всего хорошего.

Большое спасибо за добрые слова. Мы очень рады, что ваш отдых у нас удался.

Кристина здравствуйте . Благодарим за отзыв! Очень рады, что вам и ребёнку понравилось у нас отдыхать. Стараемся держать двор и бассейн в чистоте и делать детскую площадку комфортной — приятно, что вы это оценили. Отдельное спасибо за добрые слова о сотрудниках. Будем и дальше поддерживать комфортные условия для гостей. Ждём вас снова!

Здравствуйте! Все постояльцы могут пользоваться огромным двором с беседками и столами одновременно, ничуть не ущемляя друг друга. На территории гостевого дома установлен режим, при котором после 23:00 соблюдается режим тишины. Перед заездом все санузлы проверяются, трапы вычищаются. Если произошёл засор, обязательно сообщите об этом управляющей или хозяевам гостевого дома. Одеяла и постельное бельё регулярно стираются в прачечной и могут быть заменены по вашей просьбе. Мы всегда прилагаем максимальные усилия, чтобы ваш отдых был комфортным. Нам очень жаль, что ваш отпуск был испорчен!

Спасибо за приятные слова. Мы рады, что отдых у нас Вам понравился.

Уважаемая Диана, благодарим за оставленный отзыв. Мы всегда стремимся к честности и открытости, поэтому прокомментируем ситуацию по фактам, чтобы у будущих гостей было объективное представление.
---1. О ситуациях с бронированием.
К сожалению, из-за технического сбоя в синхронизации сторонних сервисов произошла накладка по датам (овербукинг). Мы связались с вами буквально через 5 минут после бронирования, сразу предупредили об этом и предложили альтернативу: вместо одного 2-местного номера с двумя доп. местами (кресло-кровать и раскладушка) заселить вашу компанию из 4 человек в два отдельных комфортных номера. Разница в цене составила всего 1000 рублей за всё время проживания за полноценный второй номер, с чем вы согласились при заселении.
---2. О ситуации с залогом и курением.
Правила нашего гостевого дома одинаковы для всех: курение в номерах категорически запрещено, о чем мы всегда предупреждаем. Залог — это гарантия соблюдения правил и сохранности имущества.
В наших номере, где был обнаружен пепел, нет балкона, поэтому фраза о «курении на балконе» физически не соотносится с реальностью номера. При уборке после вашего выезда в комнате присутствовал стойкий запах табачного дыма, на полу возле окна был обнаружен пепел, а рядом стоял стакан с окурками. Все повреждения и следы нарушения правил нами зафиксированы на фото.
*** Мы с огромным уважением относимся к каждому гостю и всегда идем навстречу при накладках, но также мы несем ответственность перед следующими гостями за чистоту и свежий воздух в номерах. Возврат залога в случае прямого нарушения правил проживания не предусмотрен.
Желаем вам всего наилучшего и отличных поездок!